Formation commerciale ENG
Stratégie, action, efficacité : du premier contact à la relation durable
Acquérir les compétences essentielles pour vendre, fidéliser vos clients et développer votre chiffre d’affaires.
Que vous soyez débutant ou que vous souhaitiez perfectionner vos techniques, ce parcours vous accompagne pour transformer votre approche commerciale. Chaque module est conçu pour vous apporter des outils concrets, directement applicables, et pour vous aider à obtenir des résultats mesurables.
Chaque module peut être suivi individuellement ou comme partie d’un parcours complet, selon vos besoins et vos priorités.
De la maîtrise des bases à la fidélisation client, vous apprendrez à :
Structurer votre démarche commerciale et convaincre avec confiance
Générer et qualifier vos opportunités
Négocier efficacement tout en préservant la relation cliente
Assurer un suivi personnalisé et durable
Fidéliser vos clients et maximiser vos ventes
Module 1 — Bases de la vente
Maîtriser les fondamentaux pour convaincre efficacement.
Poser les bases d’une démarche commerciale structurée et adopter la posture qui inspire confiance et crédibilité.
Pour consulter le détail de la formation, téléchargez le document : MODULE 1-2.PDF
Module 2 — Prospection commerciale
Générer des opportunités et qualifier vos prospects.
Apprendre à identifier vos prospects, entrer en contact et transformer vos leads en clients potentiels.
Pour consulter le détail de la formation, téléchargez le document : MODULE 1-2.PDF
Module 3 — Techniques de négociation
Conclure vos ventes tout en préservant la relation client.
Savoir argumenter, gérer les objections et négocier avec assurance pour obtenir des accords gagnant-gagnant.
Pour consulter le détail de la formation, téléchargez le document : MODULE 1-2.PDF
Module 4 — Gestion de la relation client
Créer une relation client durable et personnalisée.
Optimiser le suivi, anticiper les besoins et instaurer une communication efficace et de confiance.
Pour consulter le détail de la formation, téléchargez le document : MODULE 1-2.PDF
Module 5 — Fidélisation et suivi client
Transformer vos clients en partenaires sur le long terme.
Assurer leur satisfaction, développer la loyauté et maximiser les ventes additionnelles.
Pour consulter le détail de la formation, téléchargez le document : MODULE 1-2.PDF
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